Política de Privacidade

1. Introdução

A petal-caribou respeita a privacidade dos visitantes do seu website e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

2. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

petal-caribou
Rua das Energias Renováveis, 127
1200-456 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]

3. Dados recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, endereço de email
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita
• Dados fornecidos voluntariamente: informações submetidas através de formulários de contacto

4. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e propostas
• Processar solicitações de serviços
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Análise estatística agregada de utilização do website

5. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular dos dados
• Interesses legítimos da empresa na gestão de contactos comerciais
• Consentimento explícito do titular para finalidades específicas
• Cumprimento de obrigações legais

6. Partilha de dados

Os seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou partilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website (alojamento, análise de dados)
• Autoridades públicas quando legalmente obrigatório
• Parceiros técnicos envolvidos na prestação de serviços solicitados

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger os dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de formulários de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados de navegação: 12 meses
• Dados relacionados com contratos: duração do contrato mais 5 anos (obrigações fiscais)

8. Direitos dos titulares

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre os dados tratados
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controlo de acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias regulares de segurança
• Formação de colaboradores em proteção de dados

10. Cookies

Este website utiliza cookies. Para informações detalhadas sobre os cookies utilizados e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

12. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

13. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]